Mistä voin ostaa uMoven jäsenyyden?

Jäsenyys on myynnissä verkkokaupassa. Maksu suoritetaan Paytrailin kautta kotimaisen pankin verkkomaksuna, luottokortilla tai MobilePayllä. 

HUOM! Jyväskylän yliopiston apurahatutkijoilla sekä Jyväskylän yliopistossa erillisiä kasvatustieteellisiä opintoja ja liikuntapedagogiikan sivuainetta suorittavilla jäsenyyden ostaminen verkkokaupasta ei ole mahdollista Haka-statuksen vuoksi. He voivat ostaa fyysisen jäsentarran maksamalla sen T-rakennuksessa sijaitsevaan yliopiston pääkassaan. Pääkassaan varataan aika HelpJYU-palveluportaalin kautta Muu yhteydenotto, talousasiat -lomakkeella  

Haluaisin ostaa uMoven jäsenyyden verkkokaupasta, mutta verkkokaupan toiminnassa on ongelmia.   

Verkkokaupan tekniset ongelmat käsitellään HelpJYU-palveluportaalissa. Ota yhteys Apua IT-ongelmaan -lomakkeella. Pahoittelemme häiriötä! 

Olen ostamassa uMoven jäsenyyttä, mutta jäsenyyden maksamisessa on ongelmia. 

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail. Jos maksu epäonnistuu, ota yhteys Paytrailin asiakaspalveluun. 

Haluaisin ostaa verkkokaupasta opiskelijan jäsenyyden, mutta ainoana vaihtoehtona verkkokaupassa näkyy henkilökunnan jäsenyys. Miten toimin? 

Verkkokaupassa voi näkyä kerrallaan vain yksi status. Jos sekä opiskelet että työskentelet yliopistolla, voit ostaa jäsenyyden sillä statuksella, mikä verkkokaupassa näkyy. Jäsenyyden hinta ja palvelut ovat samat kaikille. Jos statuksesi vaihtuu kesken kauden, mutta olet edelleen oikeutettu käyttämään uMoven palveluita, säilyy mobiilijäsenyytesi näkyvillä. 

Mistä löydän mobiilijäsenyyden? 

Kirjaudu sisään tunnuksillasi: korkeakoululiikunta.fi/tarra. Mobiilijäsenyyden voi tallentaa kännykän aloitusruutuun, jolloin se löytyy ja aukeaa helposti. 

Olen ostanut jäsenyyden ja haluaisin jo päästä liikkumaan, mutta mobiilijäsenyys ei näy vielä aktiivisena. 

Tarkista jäsenyyden voimassaoloaika. Jäsenyyden voi ostaa jo ennen kuin se astuu voimaan, mutta jäsenyys aktivoituu vasta voimassaoloajan alkaessa. 

Mobiilijäsenyys jumittuu mobiililaitteella. Mitä teen? 

Mobiilijäsenyys saattaa satunaisesti jumittua mobiililaitteella. Tällöin sivun päivittäminen tai uudelleen avaaminen auttaa. 

En käytä älypuhelinta – voinko ostaa mobiilijäsenyyden sijaan fyysisen jäsentarran? 

Kyllä! Maksa jäsenyys verkkokaupassa, minkä jälkeen voit noutaa fyysisen jäsentarran opiskelija- tai henkilökuntakorttiisi JYYn keskustoimistolta tai Rentukan infopisteeltä. Mukaan tarvitset maksukuitin ja opiskelija- tai henkilökuntakorttisi. 

Olen ostanut uMoven jäsenyyden, joka on yhä voimassa, mutta opinto-oikeuteni / työsuhteeni on päättynyt, enkä pääse enää avaamaan mobiilijäsenyyttä. Miten toimin? 

Jäsenyyden voimassaolo umpeutuu opiskeluoikeuden tai työsuhteen päättyessä, kun korkeakoulun tunnukset lakkaavat toimimasta. 

Miksi en pääse kirjautumaan korkeakouluni tunnuksilla tuntien ja vuorojen varausjärjestelmään? 

Enkora on erillinen varausjärjestelmä, johon on luotava käyttäjätili. Voit luoda tilin millä vain sähköpostiosoitteellasi. Tilin pääset luomaan täältä: Enkora: Tervetuloa! 

HUOM! Jos luot tunnukset yliopiston opiskelijasähköpostilla, käytä sähköpostin pidempää versiota.  

Tunteja / vuoroja ei näy varausjärjestelmässä. Mitä teen? 

Jos katsot tunteja / vuoroja selaimen kautta, kokeile tyhjentää välimuisti. Tämän pitäisi auttaa. Jos katsot tunteja / vuoroja OnTheMove-sovelluksella, klikkaa aktiiviseksi kaikki tunnit/vuorot ja sijainnit, niin ne tulevat näkyviin.